أسئلة مكررة

1. ما هو Fanzword ؟

Fanzword هي الشبكة الاجتماعية لمشجعي كرة القدم المتاحة حاليًّا على IOS و Android حيث يمكن للمشجعين مناقشة مباريات كرة القدم وكسب النقاط والحصول على جوائز.

2. ما هي ميزات التفاعل المتاحة؟

لكل مباراة متاحة على النظام الأساسي يمكن للمستخدمين القيام بما يلي:

تقييم اللاعبين (شارك برأيك في أداء اللاعبين)
تقييم الأهداف (ما مدى جودة الهدف، لكم أن تقرّروا)
اقتراح التبديلات (اقتراح تبديل لاعب يجب على المدير الفني للفريق القيام به)
مناقشة المباراة (شاركوا رأيكم وأضيفوا صورة / GIF على أي شئ في المباراة)
توقع النقاط (توقّعوا نتيجة المباراة، والفريق الأول واللاعب الأوّل لتسجيل هدف)

3. هل هناك حد لعدد الاستبدالات التي يمكنني القيام بها في المباراة الواحدة؟

نعم، يمكنكم اقتراح 5 تبديلات كحد أقصى في كلّ مباراة.

4. أين يمكنني التحقق من تفاصيل النقاط الخاصة بي؟

في قسم التفاعل مع المباراة، يمكنكم الضغط على النقاط المكتسبة للاطلاع على تفاصيل النقاط التي حصلتم عليها. يمكنكم أيضا التحقق من مجموع نقاط التفاعلات الخاصة بكم على جميع المباريات من ملفكم الشخصي أو من قسم المتصدّرين.

5. كيف يتم احتساب النقاط؟

يرجى التحقق من قسم قواعد اللعبة للاطلاع على تفاصيل احتساب النقاط.

6. ما هي الجوائز التي يمكنني الفوز بها؟

يرجى مراجعة قسم قواعد اللعبة للاطلاع على الجوائز التي نقدمها لمختلف بطولات الدوري وبطولات الكأس.

7. ما هي البطولات المشمولة؟

نحن نغطي يورو 2020 والدوري الإنجليزي والدوري الإسباني ونخطط لإضافة المزيد من بطولات الدوري والكؤوس قريبا جدًّا. إذا كان هناك دوري أو كأس محددة تريدون منا أن نضيفها يمكنكم دائمّا التّواصل معنا على [email protected] .

8. متى يتم الحصول على مجموع النقاط ؟

معظم النقاط سوف تظهر على الفور، ولكن بالنسبة لبعض الميزات قد يستغرق الأمر 24 ساعة.

9. ماذا أفعل إذا كانت النقاط المحسوبة لا تبدو صحيحة بالنسبة لي؟

نحن نتطلع دائما إلى القيام بذلك على أدق وجه ممكن ، ولكن إذا كنت تعتقد أن هناك شيئا غير صحيح يمكنك مشاركة التفاصيل حول [email protected] وسننظر في الأمر.

10. متى يمكنني بدء التفاعل في مباراة معينة؟

	وقت بدء الميزة	وقت انتهاء الميزة
تقييم لاعب	عند بداية المباراة	بعد 24 ساعة على انتهاء المباراة
تقييم هدف عند بدء المباراة	عند بداية المباراة	بعد 24 ساعة على انتهاء المباراة
بعد 24 ساعة على انتهاء المباراة	عند بداية المباراة	اقتراح تّبديل
مناقشة المباراة	مناقشة المباراة قبل 48 ساعة من بدء المباراة	بعد 24 ساعة على انتهاء المباراة
توقع النقاط	دائمًا متوفّر	عند بداية المباراة
مشاركة التّطبيق	دائمًا متوفّر	دائمًا متوفّر

11. متى يتم تحديث أحداث المباراه؟

يتم تحديث أحداث المباراه عادة على الفور ، لكننا نادرًا ما نواجه بعض التأخير من مزود البيانات لدينا. إذا واجهتم أيّة مشاكل أو لديكم أيّة تعليقات يمكنكم دائمًا التواصل معنا على [email protected]. [email protected] .

12. ما هي نقاط المكافأة؟

نقاط المكافأة هي النقاط التي تكسبونها عند مشاركة التطبيق مع أصدقائكم، يمكنكم التحقق من التفاصيل في قسم قواعد اللعبة.

13. لماذا لا أستطيع رؤية متوسط تقييم المشجعين الآخرين؟ يظهر كـ " غير متوفّر "

لا يتوفر متوسط التقييمات (مقارنة بتقييمات المشجعين الآخرين) إلا بعد انتهاء المباراة، وخلال المباراة سيظهر دائمًا كـ " غير متوفّر "

تواصل معنا

إذا لم تتم الإجابة عن سؤالكم أعلاه أو في قواعد اللعبة، فيمكنكم الاتصال بنا على [email protected]